Gizarte-langile bat izango da zure erreferentziazko profesionala gizarte-zerbitzuetara joaten zarenean. Planteatzen diozun egoeraren balorazioa eta diagnostikoa egingo du, eta zure beharrei erantzuteko proposa daitezkeen zerbitzu eta prestazioak jakinarazi, orientatu eta/edo kudeatuko ditu.

Gainera, beste profesional batzuk ere baditugu: hezitzaileak, administrariak, psikologoak..., zure beharrei erantzuten laguntzen dutenak.